بازگشت

روند ثبت سفارش

روند ثبت سفارش روند ثبت سفارش
چرا به شماره سفارش (DKC) نیاز داریم؟
گروکنت برای افزایش سرعت پاسخ گویی به مشتریان با دریافت کد سفارش یا همان کد "DKC " این امکان رو ایجاد کرده که بتونید در زمان کمتری به نتیجه مورد نظر خود برسید...
در صورت بروز تاخیر در تامین کالا چطور اطلاع رسانی صورت میگیرد؟
در صورتی که تا تاریخ انتخابی شما برای ارسال ،کالا آماده ارسال نشود، صبح همان روز پیامکی برای شما جهت اطلاع رسانی تاخیر تحویل سفارش ارسال می شود.
تحویل اکسپرس گروکنت چیست ؟
دیجی کالا در شهر تهران و برخی از شهرهای پرجمعیت ایران اقدام به تحویل فوری سفارشات نموده است. سفارشات شما طبق شرایط زیر پس از گذشت 24 ساعت کاری تحویل خواهند شد : کالای خریداری شده در انبار دیجی کالا موجود باشد. در غیر اینصورت زمان ارسال کالا از انبار فروشنده به انبار دیجی کالا به زمان ارسال اضافه خواهد شد. "همچنین شما امکان پرداخت وجه سفارش با کارت های بانکی در دستگاه کارتخوان را خواهید داشت."
چطور میتوانم پس از ثبت سفارش آدرس تحویل سفارش را ویرایش کنم؟
شما میتوانید با مراجعه به پروفایل، بازه تحویل سفارش خود را تغییر دهید.
سفارشاتی که از طریق پست پیشتاز ارسال می شوند را چگونه می توان پیگیری کرد؟
در صورتی که منتظر دریافت سفارش خود از طریق سرویس پست هستید، می‌توانید مرسوله را از طریق سایت شرکت پست به آدرس زیر پیگیری کنید: https://tracking.post.ir/  شماره مرسوله 24 رقمی پست برای شما از طریق پیامک ارسال شده و همچنین میتوانید با مراجعه به پروفایل خود اطلاعات را دریافت کنید.
چقدر طول می کشد تا محصول را دریافت کنم؟
اگر زمان رسیدن کالا و سرعت در آن برایتان مهم است، محصولات پرایم را سفارش دهید. محصولات پرایم، محصولاتی اند که در انبار گروکنت موجود. تحویل اکسپرس 10 الی 14 روز کاری
چطور وضعیت سفارش را بررسی کنم؟
چطور وضعیت سفارش را بررسی کنم؟
چطور از کد تخفیف استفاده کنم؟
چطور از کد تخفیف استفاده کنم؟
چطور پرداخت کنم؟
چطور پرداخت کنم؟
پرداخت بصورت آنلاین است، بدین صورت که میتوانید با تمامی کارتهای عضو شتاب و با داشتن رمز دوم کارت بانکی خود،
چطور محصول مورد نظرم را پیدا کنم؟
چطور محصول مورد نظرم را پیدا کنم؟
به سه روش زیر میتوانید محصول موردنظرتون را پیدا کرد.
1. اسم محصول را به فارسی و یا انگلیسی در قسمت جستجوی سایت تایپ کنید.