سیاست حریم خصوصی
گروکنت به حفظ حریم خصوصی کاربران خود اهمیت زیادی می‌دهد و تمامی اقدامات را برای تأمین امنیت و مطمئن بودن اطلاعات شخصی کاربران انجام می‌دهد. این سیاست به‌منظور شفاف‌سازی چگونگی جمع‌آوری، استفاده و حفاظت از اطلاعات کاربران در دسترس شما قرار دارد.
جمع‌آوری اطلاعات
برای ارائه خدمات بهتر و امن‌تر، گروکنت اطلاعاتی از کاربران درخواست می‌کند که شامل آدرس، شماره تلفن و ایمیل می‌شود. این اطلاعات برای پردازش و ارسال سفارشات مورد نیاز است. از آنجا که فعالیت‌های گروکنت مطابق با قوانین تجارت الکترونیک انجام می‌شود و فاکتور رسمی و گواهی ارزش افزوده بنا به درخواست مشتریان حقوقی صادر می‌شود، وارد کردن اطلاعاتی نظیر نام و کد ملی برای اشخاص حقیقی و کد اقتصادی و شناسه ملی برای خریدهای سازمانی ضروری است.
استفاده از اطلاعات
گروکنت از اطلاعات کاربران برای موارد زیر استفاده می‌کند:
- پردازش سفارشات: برای ارسال صحیح و سریع سفارشات به اطلاعاتی نظیر آدرس و شماره تماس نیاز است.
- ارتباطات: آدرس ایمیل و شماره تلفن‌های ثبت‌شده در پروفایل کاربران تنها کانال‌های رسمی برای مکاتبات و پاسخ‌ها هستند.
- تحقیقات و بهینه‌سازی: از اطلاعات کاربران برای بهینه‌سازی محتوای وب‌سایت و انجام تحقیقات بازاریابی استفاده می‌شود.
- اطلاع‌رسانی: گروکنت ممکن است برای اطلاع‌رسانی رویدادها، اخبار، خدمات ویژه و پروموشن‌ها، ایمیل یا پیامک ارسال کند. کاربران می‌توانند از طریق پروفایل خود عضویت در خبرنامه گروکنت را لغو کنند.
حفاظت از اطلاعات
اطلاعات کاربران به دقت محافظت شده و تنها برای اهداف ذکرشده استفاده می‌شود. گروکنت ممکن است برای برخی کاربران یا مشتریان خود، سوالات نظرسنجی ارسال کند تا نظر آنها در مورد خدمات جمع‌آوری شود. این نظرسنجی‌ها به بهبود خدمات گروکنت کمک می‌کنند.
سوء استفاده و تخلفات
گروکنت تنها از شماره‌های رسمی و معتبر برای ارسال پیامک و ارتباط با کاربران استفاده می‌کند. هرگونه پیامک یا تماس از شماره‌های غیررسمی تحت عنوان گروکنت، تخلف و سوء استفاده از نام گروکنت است. در صورت دریافت چنین پیامک‌ها یا تماس‌هایی، لطفاً جهت پیگیری قانونی آن، به آدرس ایمیل [email protected] اطلاع دهید.
تحویل سفارشات
سفارشات پس از گذشت 10 تا 14 روز کاری تحویل خواهند شد.
با استفاده از خدمات گروکنت، شما رضایت خود را از این سیاست اعلام می‌کنید و با تمامی شرایط مندرج موافقت می‌نمایید.